سياسة الخصوصية لتطبيق عمرة هدية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بمستخدمي تطبيق عمرة البدل، مع الالتزام بالحفاظ على سرية وأمان هذه البيانات بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.
1. جمع المعلومات الشخصية
عند استخدام التطبيق، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- معلومات المستخدم الأساسية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، والجنسية.
- معلومات الهوية: مثل رقم الهوية الوطنية أو جواز السفر (إذا لزم الأمر).
- معلومات الدفع: بيانات بطاقات الائتمان أو التحويلات البنكية (تُستخدم فقط لمعالجة المعاملات المالية).
- معلومات عن المستفيد: الاسم الكامل والمعلومات اللازمة لتخصيص العمرة.
- معلومات فنية: بيانات الجهاز المستخدم، عنوان الـIP، ونظام التشغيل، لتحسين أداء التطبيق.
2. استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ الخدمة: معالجة طلبات عمرة البدل والتواصل مع المنفذ لضمان التنفيذ.
- التواصل: إرسال التحديثات والإشعارات المتعلقة بالخدمة.
- تحسين تجربة المستخدم: تحليل البيانات لتطوير وتحسين وظائف التطبيق.
- الأمان: التأكد من هوية المستخدمين ومنع الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية.
- الامتثال القانوني: مشاركة البيانات مع السلطات المختصة إذا لزم الأمر، وفقًا للقوانين المحلية.
3. حماية المعلومات
- يتم تخزين المعلومات باستخدام تقنيات أمان متقدمة، مثل التشفير وحماية قواعد البيانات.
- الوصول إلى المعلومات مقتصر فقط على الموظفين المخولين الذين يحتاجون إلى هذه البيانات لتنفيذ الخدمات.
- يتم إجراء مراجعات دورية لنظم الأمان لضمان حماية البيانات.
4. مشاركة المعلومات
- الأطراف الثالثة: قد نشارك المعلومات مع جهات موثوقة (مثل الجهات المنفذة لخدمة العمرة) فقط عند الضرورة لتنفيذ الخدمة.
- الالتزام القانوني: قد نشارك المعلومات مع السلطات المختصة إذا طلب منا ذلك بموجب القوانين.
- عدم البيع أو التأجير: لن يتم بيع أو تأجير المعلومات الشخصية لطرف ثالث لأي غرض تسويقي.
5. حقوق المستخدم
- الوصول إلى المعلومات: يحق للمستخدم طلب نسخة من البيانات الشخصية المخزنة عنه.
- التعديل أو الحذف: يحق للمستخدم تعديل أو حذف بياناته الشخصية عبر إعدادات الحساب أو طلب مباشر إلى فريق الدعم.
- إلغاء الاشتراك: يحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية أو الإشعارات غير الضرورية.
6. الاحتفاظ بالبيانات
- يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله.
- يمكن حذف البيانات بعد انتهاء الخدمة بناءً على طلب المستخدم، باستثناء الحالات التي تتطلب الاحتفاظ بها لأغراض قانونية.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أنماط الاستخدام.
- يمكن للمستخدم ضبط إعدادات الجهاز لرفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط إذا رغب في ذلك.
8. تحديثات سياسة الخصوصية
- يحق للتطبيق تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتماشى مع التطورات القانونية أو التقنية.
- سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية على السياسة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.
9. جهات الاتصال
في حال وجود أي استفسار أو طلب بخصوص سياسة الخصوصية، يمكن للمستخدمين التواصل معنا عبر: